星期六, 21 9月 2019 01:47

烯范石墨烯黑金面膜客户回访常见问题解答

一、敷面膜的时候脸会有一些刺痛?是什么原因呢?

大家有碰到这个问题吧,一般春季和冬季,刺痛现象会多一点。

第一个原因:肌肤缺水 

如果肌肤缺水是会在敷面膜的时候产生刺痛感的,但是这个刺痛感是短暂的,3-5分钟之后刺痛感就逐渐消失。

因为平时的补水保湿做的不够到位,肌肤缺水了,面膜上面的大量水分会让肌肤暂时无法适应就会产生刺痛感了。

建议这种问题注意肌肤的日常补水保湿,当肌肤特别干燥的时候,可以连续敷三到五天的面膜,然后减少次数,也就是一周敷个2到3次就好了。

同时,平时养成敷面膜的习惯,夏季特别是在空调环境下,肌肤是需要做好补水保湿工作的。

第二个原因:肌肤过敏 

当肌肤的刺痛感是持续的,而且当把面膜摘下来的时候面部是有红肿的现象,那就是过敏了。

出现过敏的情况也是要分几种的,可能是换季导致肌肤承受不了,也有可能是面膜含有过敏源,有时候一直使用但是没有出现过敏的面膜也可能出现突然过敏的现象的。跟我们身体免疫力也有关系。

建议:当敷面膜的时候持续刺痛时,马上把面膜取下来,并且把脸上剩余的精华液洗干净。应停用所有产品,用冰镇水敷脸10-20分钟,1天3-4次,用干净的毛巾加冰镇水,再用保鲜膜包住放入冷藏室十分钟,敷于面部15分钟,一天四次。

如果是一直使用的面膜出现了过敏反应,建议停用一段时间,等到肌肤恢复稳定了再用。

还有一个原因是:使用方法不当

如果敷面膜时有短暂的刺痛感,但是日常补水保湿都做得很好,那么就是面膜的使用不当。

比如洁面后直接敷面膜或者面膜的使用时间过长。

建议:敷面膜之前,应该先进行洁面,洁面后用爽肤水充分湿润肌肤,再敷面膜,敷面膜的时间也不是越久越好,长时间的敷面膜,面膜纸会倒吸肌肤的水分,一般来说敷面膜10-20分钟最佳。

 

二、敷完面膜长痘,是什么原因?

1、敷面膜前,没有做好深层清洁,不清洁干净,这个时候敷面膜,不仅不会吸收营养,还会长痘;

2、皮肤极度缺水产生的应激反应。肌肤在过度干燥的情况下,如果使用补水性能较好的面膜,细胞会大剂量的吸收水分,导致肌肤出现应激性刺激而冒痘,这种情况只需要几天后,继续使用。

3、本身皮下有痘痘。使用面膜后,会加速代谢,而你本身皮下未冒出的痘痘在吸收了营养后,就会加速成熟,这是好事。

4、肌肤敏感。肌肤敏感在季节交替或者换品牌时比较明显,因为肌肤适应能力弱,容易出现更换型粉刺。

5、营养过剩。过度营养也是造成肌肤长痘的原因。

 

三、为什么用面膜时,眼睛感觉刺痛或红肿?

95%的红都是因为面膜太靠近眼睑,因为眼睑只有面部皮肤的三分之一薄,而部分人群会比较敏感。

解决方法:使用面膜的时候,避开眼周就可以了。如若不小心精华入眼,请立刻用清水清洗干净。

 

四、用完面膜,皮肤出油厉害,是什么原因?

第一是皮肤毛孔堵塞油脂分泌过剩,第二是没有控制好敷面的时间长度,如果时间超过产品说明上的规定时间,反而对皮肤不好,影响皮肤透气性。

 

五、为什么用完面膜,皮肤会脱皮?

曾经使用过功效型或者是铅汞超标的产品,面膜会帮助皮肤新陈代谢,有个别朋友会出现排异的现状,出现这种情况,都是好现象,属正常,不用担心。

 

六、客户经常会问一整瓶精华液全都浓缩在一张面膜上,一张面膜的效果跟一瓶精华液一样吗?

我们要知道的是,面膜强调即时改善肌肤状况,一次性的将精华成分注入肌肤,瞬间恢复肌肤活力。而精华液用于长期护理,逐渐从本质上改善肌肤。所以在美容效果上截然不同。

当肌肤需要紧急护理时面膜可以解救,但是想要改善肤质还要用精华液在日常保养中一点一点积累。

 

七、夏季面膜放冰箱冷藏后使用,有什么好效果?

冷藏后的面膜可以镇定肌肤,收缩毛孔,特别适合晒后的肌肤。

对于敷面膜出现痒,红肿的,千万不要用手抓,不严重的用冰矿泉水敷,严重的就用香蕉捣成泥,放在速冻里面冻15分钟,然后涂抹脸上半小时红肿跟痒都会淡下去。

 

八、对不同情况的客户的解答

比如说:有些长痘痘的人,她的皮肤里面会有一些没有成熟的痘根,那在面膜的营养之下呢,有些痘痘会快速的爆发,就会造成冒痘的现象。这个是面膜的水分和营养,加速了她皮肤的新陈代谢,加速了痘痘的成熟,快速冒出快速愈合。并不是说用了我们的产品,皮肤状况不好了,冒了那么多痘。

比如说:有些敏感肌肤的人,或者是痘痘肌肤的人,或者角质层比较薄的人,初次换产品可能会有点不适应。经常过敏的人呢?可以在耳后的皮肤做一下测试。

你要告诉她:清洁面部之后,可以先用平时用的爽肤水打下底,第一次使用8到10分钟就可以了,不要太久。揭下面膜之后呢,要充分按摩3到5分钟。并且用清水洗干净。再涂上你平时用的护肤品。

比如说:长期缺乏保养,不用面膜的人,她的皮肤会非常的干,非常的缺乏水分和营养。那在她初次使用像我们这样高渗透的面膜的时候,有可能会感觉到微微的刺痛感。这是因为它干燥的皮肤表面,实际上有非常非常多细小的裂痕,在精华的渗透作用下会刺激到皮肤神经末梢。

你只需要告诉她,这是正常的,这说明你的皮肤非常的缺乏水分。调理的方法呢就是连续使用,每天晚上都要用。大概使得使用到第2-3次,就会感觉很舒服了。