星期六, 21 9月 2019 01:51

敏感问题肌肤处理方案(黑金面膜问答)

 首先大家一定要对产品有信心,目前世界上没有100%不过敏的产品,只有过敏率低的的产品。在客户出现问题的时候,你能够以专业的知识应对,解释其中的原因,给出具体的解决方案,那么就可以赢得客户,增加自信,提升业绩。如果这个时候,你一脸懵逼,你和客户都会把责任推到产品上,并且打击自己的信心,同时失去客户的信任。

1、问:什么是敏感肌?

答:敏感性皮肤是一种问题性皮肤。它属于皮肤类型的一种,但特殊之处在于,任何肤质都有可能同时是敏感性皮肤,比如干性敏感肌、油性敏感肌等。

过敏分三种:

(1)“干敏”——干敏的症状是敷面膜会刺痛,用水乳会刺痛。甚至出现痒的症状,这不代表产品有问题,只能说您太缺水了。

解决方案:熟化水(纯净水烧开放凉)+压缩面膜敷15分钟,连续3天后,用烯范石墨烯黑金面膜,每次敷面膜15分钟。

(2)油敏——就是说外油内干的肌肤,老是感觉脸油油的、长痘、长疱,很多人认为这是过敏导致的,所以一直拼命的控油,其实大错特错了,越是这样的肌肤越应该补水,只有把内在缺的水分补起来脸自然也就不油了,当然这样过敏也会有所缓解。

解决方案:换掉皂基洗面奶,用对皮脂膜0损伤的氨基酸洗面奶(要纯氨基酸洗面奶,不可用复配皂基的),面膜连续敷3天后隔天一次。用补水套装正常护理就可以。

(3)激素敏——像这样的顾客是因为长期使用含激素、铅、汞超标的产品,那种什么一个星期见效的产品它不含激素是不可能的。长期使用以后皮肤角质层越来越薄,当你停止使用会很不适应。换什么产品就会出现激素过敏现象,脸上出现红、肿、痒等症状。像这样的顾客,不要急,不要慌,坚持使用一段时间纯天然无添加的护肤品就会有所改变,等你肌肤内的激素毒素排出来就好了。

温馨提示:停用带有激素的产品,换成纯天然的。就会出现脸红,发热,刺痒等症状,这叫断激素过敏症,消费者以为是新买的产品不好,又换回原带有激素的产品,症状会立刻减轻。因此,我们一直在“激素”的路上越走越远;经常用激素产品皮肤会形成依赖,刺激真皮层,变得脆弱…停用激素产品后面疱,粉刺过敏等便爆发出来。告诉爱美的你、美丽很重要、安全更重要、且用且珍惜。

 

2、问:敏感肌的危害

答:最终会导致皮肤屏障受损,角质层变薄,肌肤的防御功能下降,外界稍微刺激就会引起不适的。

 

3、问:引发敏感肌敏感反应的原因?

答:清洁过度,环境污染、换季(花粉或温度变化)、化妆品残留、内分泌紊乱、心理因素(压力)、药物因素(使用消炎药膏)、化学因素(长期使用功效性强效性护肤品)、生活方式(辛辣食物)、肌肤长期干燥缺少护理 ,年龄不断增大。

 

4、问:敏感肌肤的表现形式?

答:肌肤敏感时通常皮肤比较薄,会痒、刺痛、泛红、脱皮、灼烧,面部有明显的颗粒感以及比较明显的红血丝,都是敏感性皮肤的外在表现。

 

5、问:出现敏感的时候,当下使用的产品还能继续使用吗?

答:肌肤处于敏感的时期,是非常脆弱的,功能性的产品必须暂时停用。待肌肤调理正常状态后,这些产品是可以渐渐使用的。

那些高营养、小分子营养产品,可以减少使用频率或使用量等待肌肤慢慢接受;或者在使用之前用舒缓或补水精华调节肌底。

 

6、问:当前使用的产品一直用着都没有出现不适,忽然出现了敏感是不是产品的问题?

答:不是,皮肤对产品有敏感反应的话会在开始使用的时候就出现敏感反应,而不是要过很久才会出现,肌肤敏感的原因有很多种,可能是她是敏感体质,又在这个时候食用或者接触到了什么过敏源,导致的皮肤敏感。

 

7、问:什么情况下为轻微敏感反应?

答:轻微敏感:脸部发热不适、紧绷、轻微的刺痛等肌肤不适,停止使用产品后肌肤渐渐缓解恢复。

 

8、问:什么情况下为严重敏感反应?

答:重度敏感:出现红肿、脱皮严重,大片明显痘痘,红疹,并眼睛周围红、胀,出现这种情况可判定为过敏,需要及时就医。(护肤产品基本不会出现此种情况)

 

9、当肌肤出现敏感,那么我们该怎么应对呢?

答:(1)停用化妆品,减轻肌肤的负担。

(2)使用矿泉水洗脸,或者冰敷,可以快速安抚肌肤。

(3)敏感反应好转后,减少过度清洁,镇静舒缓肌肤。

(4)护肤只使用简单的水、乳,减少过度按摩。

(5)注意防晒,平时及敏感时期都要特别注重防晒。

 

10、问:使用了这个产品后起痘了是怎么回事呢?

答:首先起痘的原因有很多种,如果产品的营养过高,肌肤承受不了,多余营养成分停留在肌肤表面,容易导致滋生细菌,导致痘痘,建议轻薄涂抹或者。除此之外被子床褥等要勤奋清洗,保持整洁干净。

 

11、问:肌肤起小颗粒是什么原因及如何避免?

答:产品含有高营养物质时,肌肤处于不健康的状态吸收率相对会差很多,停留在表面的营养精华会催生肌肤内本来就存在的小颗粒、脂质代谢物的浮出。这是一种内部肌肤活化的表现,可以轻轻按摩肌肤(减少涂抹量)面膜则敷完注意清水清洗。定期清洁皮肤,可以一个月做1~2次去角质,一周一次深层毛孔清洁。

 

12、问:产品平时使用没有出现刺痛感,但偶尔使用会刺痛了?

答:这是因为本身肌肤缺水严重(特别是夏季空调、秋冬换季时),出现皮脂膜受损出现细小伤口,导致吸收刺痛。建议多补水,皮肤水分充足了,在使用产品的时候就不会出现这些问题了

 

13、问:使用产品后感觉脸部很热,这是什么原因?

答:这是因为石墨烯远红外线的温热效应,会在肌肤里充分发挥时产生微热循环,所以会使肌肤发热微红。

 

14、问:出现敏感后,如何正确使用现有护肤品?

答:暂停试用产品,用冰矿泉水做一个基础水疗,待敏感反应好转后,使用原液或者水,再加乳液进行简单的补水缓解;或减少产品使用频率和使用量,等待肌肤慢慢适应;面膜敷10-15分钟左右,记住使用后必须用清水洗一遍脸。

 

15、问:当时没事,第二天起来就出现红痒,痘痘。

答:一般不会出现这种问题,有些使用过功效型产品或者含铅汞等有激素的产品则会出现这种情况,肌肤补水后将肌肤内的毒素代谢出来,所以肌肤出现红痒的情况,肌肤在真正吸收营养之后隔天也会出现个别痘痘或者不适,不过洗脸之后肌肤就会缓解呢。

 

16、用产品后第三、四天就开始脱皮怎么回事。

答:敏感肌肤在换产品或者是吸收高营养物质之后是会出现个别痘痘或不适应,这是正常现象,这个时候更要加强肌肤补水,减少用高营养产品,这样才不会让内部本来就干燥的肌肤发展到脱皮程度。所以现在最主要做的就是用补水产品少量多用的方式调理干燥肌底。

 

17、问:面膜用了红,痒,肿,用别的面膜就没问题?

答:我们的面膜是一级医疗器械,温和不刺激,大多数敏感肌肤都是可以用的。建议可以选择减少用量或者次数慢慢试用,让肌肤慢慢地接受。

 

18、问:用完一盒开始没有问题,后续用慢慢出现长痘?

答:肌肤问题通常与环境,自身分泌(饮食、情绪)有很大的关系,肌肤受损也可能是在肌底,高溶度精华注入之后,带动肌底滋养前期可能会导致泛油和少量痘痘,所以不用担心,调理好身心,这段时间减少用量就可以了。

 

19、问:顾客反馈用了第二片面膜有点过敏,第三片就红肿,有小粒粒,没有吃辛辣的,下巴同嘴边起粒粒,一直有用护肤品,她说她不是过敏肌肤

答:如果用第一片面膜没有出现这些症状,说明不是面膜的问题了,您之前用的产品是保养型还是功效型的,之前是否用过美白、祛斑、含中药成分等产品,这种产品对皮肤沉积是非常厉害的,当我们的产品进入肌肤时,它会有刺激,有一个排毒的过程。所以减少用量让皮肤慢慢接受哦。

 

20、问:做了测试不过敏,用在脸上出现红,肿,痒症状,用方法缓解症状后,过几天又敷,又出现之前的状况。

答:做了测试不过敏,可能是面部肌肤有破损,或是肌肤内有炎症的情况,肌肤受到刺激,就像手破皮碰到水也会刺痛甚至感染,这是正常现象不需要太多担心。

 

21、问:用了面膜之后起了小粒粒,长脂肪粒。

答:形成脂肪粒有两种可能:

(1)多余产品精华不吸收,遗留在皮肤表面,堵塞毛孔就会形成脂肪粒,所以建议使用面膜后一定要清洁肌肤。

(2)人体本身分泌的油脂没有彻底清洗,堵塞毛孔形成脂肪粒,在用高保湿产品或者面膜时沉积的脂肪粒和杂质会浮出表面,这是一种促循环的表现。稍微按摩一下或者皮肤适应一下就会好的。

 

22、之前用过刺激产品,能试用你们家产品么?

答:我们的产品是完全温和配方,您之前使用过刺激产品,在更换产品或者停用刺激产品时您的皮肤可能会出现反跳反应(反复起痘、炎症、脱皮甚至肿胀),所以建议您在反跳期平稳后再进行肌肤修护。反跳期间尽量减少肌肤负担有必要时停用任何产品包括洗面乳(并就医)。

 

23、如何避免过度清洁导致肌肤敏感?

答:首先要选择相对温和的氨基酸洗面奶,减少皂基洗面奶及去角质等的使用;

敏感肌要减少洁面仪等仪器的使用。不要大强度按摩肌肤,杜绝医疗美容、排毒疗程的护理。

 

24、问:面膜精华液那么多,只用十五分钟就扔掉太浪费了?

答:面膜的作用是隔绝空气将营养导入皮肤,但其实,皮肤对营养的吸收程度是有限的,面膜敷在脸上的15—20分钟内,皮肤已处于饱和状态,能吸收的已经基本吸收,不能吸收的时间再长也吸收不了。如果不把脸上的营养液洗去,可能会导致水分和营养物质的流失,多余的精华液可以涂抹在脖子以及手肘的身体部位。

 

25、问:敷完面膜出现斑?

答:首先用面膜不可能会出现斑,因为斑是需要长时间形成的。应该是客户本身就有斑只是不明显,我们面膜会有补水提亮肤色的效果,所以皮肤白亮了,一对比斑看起来明显了,所以会觉得出现斑了。

 

26、问:敷完面膜皮肤变黑?

答:亲首先要注意防嗮哦,秋冬的紫外线也是不容小视的,我们面膜是有提亮肤色,肌肤增白的效果的,所以敷完之后避免阳光及直射,注意防晒。

 

27、问:如何避开敏感雷区?

答:(1)避免过度洗脸;

(2)保护角质,用清洁型柔肤水代替去角质产品;

(3)坚持防晒,避免角质膜的光损伤;

(4)减少去美容院做脸/医疗美容的频率;

(5)减少含果酸及水杨酸产品的使用;

(6)减少功能性产品的使用。(美白、祛斑类产品)

(7)选择易吸收产品,避免肌肤负担。

 

28、问:如何判断自己是不是敏感肌?

(1)有过皮肤病的前科,肤质较为脆弱。

(2)曾被医生诊断为过敏体质。

(3)更换一种长时间使用的化妆品品牌时,皮肤会一时无法适应出现过敏症状。

(4)使用高营养护肤品后较一般人容易长青春痘或包囊。

(5)对于汗水、眼药水,游泳池等面部有紧绷、刺痛的感觉。

(6)季节交替时,肤质变化明显不同于平常。

(7)肤易因使用果酸类等制品,产生灼热刺痛感。

(8)对按摩或温度变冷变热等刺激,皮肤易泛红等现象。

(9)只要一熬夜,隔天肌肤就泛红发痒。

(10)每次月经皮肤会变得粗糙,出现红疹或脱皮。

(11)皮肤很薄,一晒就发红,没泛红时隐约透出青色血管。

如果你多于3个选项,很遗憾,你基本属于敏感体质。你的肤质比较脆弱,抵抗力差,水份经皮蒸发的速度比一般人快,这时可以多使用我们的面膜。